müşteri hizmetleri ücretlerine yeni düzenleme geliyor

MÜŞTERİ HİZMETLERİ ÜCRETLERİNE YENİ DÜZENLEME GELİYOR

Müşteri hizmetleri dakika ücretleri ile ilgili yeni düzenleme yapılacak.Düzenlemeye göre cep telefonundan müşteri hizmetlerini arayan kişilerin dakikaları kendi paketlerinden gidecek.

Tarih : 10 Ocak 2016, 10:26
Puan Ver : Müşteri Hizmetleri Ücretlerine Yeni Düzenleme Geliyor(5/10)4


Müşteri hizmetleri dakika ücretleri ile ilgili yeni düzenleme yapılacak.Düzenlemeye göre cep telefonundan müşteri hizmetlerini arayan kişilerin dakikaları kendi paketlerinden gidecek. Şu an müşteriler cep telefonlarından çağrı merkezlerini aradıklarında satın aldıkları paket haricinde daha yüksek bir dakika ücreti ile karşılaşıyorlar.



YÜKSEK BELİRLENEMEYECEK



Kararda, müşteri hizmetlerine yapılan aramaların abonenin ses paketindeki dakikalardan düşmesi veya abonenin mevcut tarifesindeki dakika ücretine göre ücretlendirilmesi öngörülüyor. Bu kapsamda, abonelerin hizmet aldıkları işletmeciye ait müşteri hizmetleri numarasına doğru arama yapması halinde uygulanacak ücretlerin ilgili abonelik paketlerinin şebeke içi yönüne doğru arama ücretlerinden yüksek belirlenmemesi ve ilgili abonelik paketleri kapsamında şebeke içine doğru tanınan görüşme sürelerine dahil edilmesiyle ilgili yeni düzenleme için kamuoyu görüşü alınacak.








Etiketler: Müşteri  Hizmetleri  Ücretlerine  Yeni  Düzenleme  Geliyor    haber

Bu Haberle İlgili Yorumlar

BU KATEGORİDEKİ İLGİNİZİ ÇEKEBİLECEK DİĞER HABERLER